Dlaczego odbiorca nie może otworzyć Twojej oferty

„Link nie działa” może oznaczać kilka różnych sytuacji. Czasem oferta jest prywatna, czasem inwestor korzysta ze starego adresu, a czasem otwiera ofertę poprawnie, ale spodziewa się dokumentów, których pod linkiem nie ma.

Zacznij od prostego pytania: co dokładnie widzi odbiorca? Poproś o komunikat lub zrzut ekranu, bez hasła i kodów do logowania. Później sprawdź odpowiedni przypadek poniżej. Nie musisz od razu generować nowego linku i poprawiać wszystkich wiadomości.

Wejdź w Moje oferty i otwórz Udostępnianie przy właściwej ofercie. Sprawdź jej widoczność oraz oznaczenie Link aktywny. Jeśli link jest aktywny, użyj Podgląd jako inwestor.

Możesz też skopiować aktualny adres przyciskiem Kopiuj link i otworzyć go w oknie prywatnym przeglądarki, bez logowania. Ten test pokazuje dostęp przez zwykły link. Nie sprawdza dostępu indywidualnego do dokumentów, bo do niego inwestor potrzebuje właściwego konta.

Porównaj adres z tym, który dostał odbiorca. Szczególnie po zmianie linku w starych wiadomościach, postach lub PDF może pozostać poprzednia wersja.

Najpierw sprawdź, czy oferta nie ma ustawienia Prywatna albo czy nie użyto Wyłącz link. W obu sytuacjach zwykły adres nie daje dostępu do oferty. Inwestor z nadanym dostępem indywidualnym może nadal z niej korzystać po zalogowaniu.

Jeśli chcesz udostępnić stronę każdemu, kto otrzyma adres, wybierz Przez link i potwierdź włączenie. Włączenie opisujemy w instrukcji udostępniania oferty przez link. Jeśli oferta ma pozostać prywatna, skorzystaj z instrukcji dostępu indywidualnego do pełnej oferty i dokumentów zamiast włączania ogólnego linku tylko na czas testu.

Sprawdź, czy wcześniej nie wybrano Wygeneruj nowy link. Ta operacja unieważnia poprzedni adres. Wysłanie go jeszcze raz nie przywróci dostępu.

Użyj Kopiuj link w aktualnym panelu i przekaż nowy adres. Wklej go w osobnej linii, żeby łatwo było skopiować całość. Nie przepisuj ręcznie długiego kodu na końcu.

Jeśli problem dotyczy PDF lub kodu QR, pobierz nowy plik z aktualnej oferty. Poprzedni QR nadal wskazuje stary adres. Opisuje to poradnik o grafice i ofercie w PDF. Nie trzeba zmieniać wszystkich ustawień oferty, żeby naprawić jeden stary załącznik.

To dwa różne sposoby dotarcia do oferty. Ustawienie Przez link pozwala wysyłać adres, ale nie publikuje oferty w katalogu.

Po zgłoszeniu do katalogu link może działać, choć na liście ofert niczego jeszcze nie widać. Sprawdź stan Katalog: czeka na zatwierdzenie. Publikacja następuje po zatwierdzeniu, zwykle do 2 dni roboczych. Szczegóły opisuje instrukcja publikacji w katalogu ofert.

Jeżeli oferta była już w katalogu, sprawdź, czy nie zmieniono widoczności na Przez link lub Prywatna. Pierwszy wybór zostawia link, drugi go wyłącza. Oba wycofują ofertę z katalogu.

Sprawdź, czy oferta została oznaczona jako gotowa. Szkic nie jest jeszcze wersją do udostępniania. W kroku Podgląd uzupełnij wskazane braki i użyj Oznacz ofertę jako gotową.

Przy włączaniu linku trzeba również potwierdzić sprawdzenie zdjęć przeznaczonych do publikacji. Jeśli brakuje potwierdzenia, obejrzyj zdjęcia, zaznacz pole i ponów właściwą czynność.

Sposób przygotowania oferty opisuje krok 6 Kreatora, a włączenie linku opisuje instrukcja udostępniania oferty przez link.

Sprawdź Zakres udostępnianych informacji i dostępne przełączniki. Oferta skrócona może pokazywać mniej danych finansowych niż Pełna oferta. Odbiorca nie musi mieć problemu technicznego: może po prostu widzieć zakres, który został wybrany.

Zanim włączysz wszystkie informacje, zapytaj, czego rzeczywiście potrzebuje do rozmowy. Pełny kosztorys i warianty można udostępnić odpowiednimi ustawieniami opisanymi w instrukcji udostępniania oferty przez link.

Dokładny adres, numer księgi, załączone dokumenty i wyceny nie pojawiają się natomiast pod zwykłym linkiem nawet w pełnej ofercie. Nie szukaj dla nich dodatkowego przełącznika w tym zakresie. Sposób nadania takiego dostępu opisuje instrukcja dostępu indywidualnego do pełnej oferty i dokumentów.

Sprawdź, czy zaproszenie wysłano na adres konta, na którym inwestor jest zalogowany. Adres prywatny i firmowy to dwa różne adresy, nawet jeśli używa ich ta sama osoba.

Link zaproszenia jest ważny 14 dni. Jeśli wygasł, potrzebne jest aktualne zaproszenie; wysyłanie starej wiadomości ponownie nie przedłuża jego ważności. Sprawdź też, czy zaproszenia nie anulowano i czy aktywny dostęp nie został odebrany.

Gdy oferta się otwiera, ale dokumenty pozostają niedostępne, upewnij się, że nadany zakres to Pełna oferta i dokumenty. Przy zwykłym linku lub samym zakresie Pełna oferta inwestor nie uzyska tych załączników. Cały proces opisuje instrukcja dostępu indywidualnego do pełnej oferty i dokumentów.

Najpierw ustal, czy chodzi o stronę online, PDF, grafikę czy publikację w katalogu. To pozwoli uniknąć poprawiania czegoś, co już jest aktualne.

PDF i pobrana grafika są osobnymi plikami. Po zmianie danych trzeba pobrać je ponownie i przekazać nową wersję. Wskazówki są w poradniku o grafice i ofercie w PDF.

Gotowa wersja odświeża się automatycznie przy przechodzeniu między krokami Kreatora oferty i przy otwarciu panelu udostępniania, jeśli zmiany przechodzą kontrole. Dotyczy to każdej gotowej oferty, także prywatnej. Gdy aplikacja pokazuje Ostatnie zmiany nie są jeszcze widoczne dla odbiorców, popraw wskazane braki. Jeśli Katalog ofert pokazuje starszą wersję, użyj Zaktualizuj w katalogu ofert. Zmiany czekają na zatwierdzenie, a do tego czasu w katalogu pozostaje poprzednia wersja. Szczegóły opisuje instrukcja publikacji w katalogu ofert.

To nie jest błąd formularza. Po oznaczeniu finansowania jako pozyskanego oferta znika z katalogu, a pod linkiem pozostaje z tym statusem i bez możliwości wysłania zgłoszenia.

Jeżeli nadal szukasz finansowania, sprawdź status swojej oferty. Nie generuj nowego adresu tylko po to, żeby przywrócić przyciski kontaktu: zmiana linku sama nie zmienia tego statusu.

Zapisz, czy problem dotyczy zwykłego linku, katalogu czy zaproszenia do dokumentów. Prześlij zgłoszenie przez formularz kontaktowy Flipwestora. Dołącz kod oferty, treść komunikatu i informację, na którym etapie pojawia się problem. Jeśli wysyłasz zrzut, zasłoń dane, których obsługa nie potrzebuje.

Nie przesyłaj hasła ani kodów logowania. Do sprawdzenia widoczności oferty potrzebny jest opis problemu, a nie dostęp do konta inwestora.